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• Gestire i vostri dati personali e gli indirizzi di spedizione direttamente dal vostro account.

Carrello

Acquistare è semplice e veloce:

• Navigate tra le categorie di prodotti disponibili e selezionate quelli di vostro interesse.
• All’interno della scheda prodotto troverete descrizioni dettagliate e immagini.
• I prodotti possono essere aggiunti o rimossi dal carrello in qualsiasi momento prima della conferma dell’ordine.

Procedura di Acquisto

Per procedere con gli ordini:

1. Login: È necessario essere loggati al sito per visualizzare i prezzi e inoltrare un ordine.
2. Selezione prodotti: Scegliete gli articoli desiderati e cliccate su “Procedi con l’ordine” nella pagina del carrello.
3. Conferma dati: Inserite i dati richiesti (se non già precompilati) e inviate l’ordine.

Elaborazione dell’ordine:

• Mondo Vegan verificherà l’ordine ricevuto.
• Una volta approvato, riceverete un’email di conferma con i dettagli dell’ordine e le istruzioni per il pagamento tramite bonifico bancario.

Nota importante:

• L’ordine sarà considerato valido solo dopo la conferma da parte di Mondo Vegan.
• Le immagini presenti nelle schede prodotto sono a scopo illustrativo: fa fede esclusivamente la descrizione del prodotto riportata nella scheda.

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Recapito e Orari Uffici

Per qualsiasi informazione o assistenza, è possibile contattare l’ufficio commerciale ai seguenti recapiti:

• Telefono: 0365 42630
• Email: info@mondovegan.it
• Orari di apertura:
  • Da martedì a sabato
  • Dalle 10:00 alle 12:30 e dalle 16:30 alle 19:00

Modalità di Invio Ordini

Gli ordini possono essere trasmessi tramite:

• Web: previa registrazione sul sito.
• Email: info@mondovegan.it.
• Telefono: 0365 42630.

Gestione Ordini e Prodotti Mancanti

• I prodotti non disponibili al momento dell’elaborazione dell’ordine verranno comunicati via email e non verranno spediti automaticamente. Dovranno essere nuovamente ordinati dal cliente.
• Nota importante: Non effettuiamo spedizioni parziali per saldi d’ordine.

Spedizioni

• Gli ordini ricevuti verranno elaborati entro 24-48 ore lavorative, a condizione che i prodotti siano disponibili in magazzino.
• Non possiamo garantire i tempi di consegna, in quanto dipendono dai corrieri e dalle loro sedi operative. Tuttavia, ci impegniamo a monitorare e sollecitare la consegna in caso di ritardi.

Tariffe di Spedizione

• Ordini inferiori a 200€ (IVA esclusa): costo di spedizione 10€.
• Ordini pari o superiori a 200€ (IVA esclusa): spedizione gratuita.
• Minimo d’ordine: 100€ (IVA esclusa).

Gestione Resi

Il cliente è tenuto a segnalare eventuali problemi entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Le segnalazioni devono essere inviate via email a info@mondovegan.it, includendo:

• Motivo della contestazione.
• Numero della fattura di riferimento.
• Codici degli articoli, numero dei pezzi, lotto e data di scadenza.

Nota: I resi saranno accettati e accreditati solo previa autorizzazione scritta del nostro servizio assistenza.

Controllo e Accettazione della Merce

Al momento della consegna, il cliente deve:

1. Verificare l’integrità del bancale o del contenitore prima dello scarico.
2. Controllare i cartoni che contengono la merce.

In caso di anomalie: Annotare sul documento di trasporto la riserva di controllo per il numero di colli danneggiati, in presenza del corriere.
Importante: Senza questa annotazione, non sarà possibile ottenere risarcimenti.

Modalità di Pagamento

• Bonifico Bancario: Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete una fattura proforma con le coordinate bancarie per il pagamento.
• La spedizione sarà effettuata solo dopo la verifica dell’accredito del pagamento.
• Per assistenza, contattare il nostro servizio contabilità al numero 0365 42630 o via email a info@mondovegan.it.

Rappresentazione dei Prodotti

Le immagini dei prodotti sul sito sono illustrative e non costituiscono elemento contrattuale. In caso di discrepanze tra immagine e descrizione, fa fede esclusivamente la descrizione riportata nella scheda prodotto.

Disclaimer

Le informazioni presenti su https://www.mondovegan.it sono a scopo divulgativo e non sostituiscono il parere di un medico o di altri professionisti sanitari.
Mondo Vegan non offre testi, prodotti o monografie in ambito medico o terapeutico. Le informazioni fornite potrebbero non essere adatte a tutti i casi individuali.