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Verrai informato via email dei prodotti non disponibili. Non effettuiamo spedizioni parziali; i prodotti mancanti dovranno essere riordinati.
No, vendiamo solo a professionisti del settore alimentare. La invitiamo tuttavia ad inoltrarci una mail in modo da poterle indicare un punto vendita nel quale trovare i nostri prodotti.
Tutte le informazioni sono disponibili all’interno della scheda di ogni singolo prodotto direttamente sul portale, ma solo i professionisti, previa registrazione, possono consultare anche il listino prezzi ed effettuare ordini in totale autonomia.
Accettiamo pagamenti esclusivamente tramite bonifico bancario. Dopo l’ordine, riceverai una fattura proforma con le coordinate bancarie.
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative, se i prodotti sono disponibili. I tempi di consegna dipendono dai corrieri.
Invia una segnalazione entro 2 giorni lavorativi a info@mondovegan.it, includendo il motivo del reclamo, numero di fattura, codici dei prodotti, numero dei pezzi, lotto e data di scadenza.
Controlla l’integrità del bancale e verifica i cartoni. In caso di anomalie, annota sul documento di trasporto la riserva di controllo per i colli danneggiati, in presenza del corriere.
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