Domande frequenti

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Dopo aver selezionato i prodotti, accedi al carrello, inserisci i dati richiesti e invia l’ordine. Riceverai un’email di conferma con le istruzioni per il pagamento tramite bonifico bancario.

Verrai informato via email dei prodotti non disponibili. Non effettuiamo spedizioni parziali; i prodotti mancanti dovranno essere riordinati.

No, vendiamo solo a professionisti del settore alimentare. La invitiamo tuttavia ad inoltrarci una mail in modo da poterle indicare un punto vendita nel quale trovare i nostri prodotti.

Tutte le informazioni sono disponibili all’interno della scheda di ogni singolo prodotto direttamente sul portale, ma solo i professionisti, previa registrazione, possono consultare anche il listino prezzi ed effettuare ordini in totale autonomia.

Accettiamo pagamenti esclusivamente tramite bonifico bancario. Dopo l’ordine, riceverai una fattura proforma con le coordinate bancarie.

  • Ordini inferiori a 200€ (IVA esclusa): costo di spedizione 10€.
  • Ordini pari o superiori a 200€ (IVA esclusa): spedizione gratuita.
  • Minimo d’ordine: 100€ (IVA esclusa).

Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative, se i prodotti sono disponibili. I tempi di consegna dipendono dai corrieri.

Invia una segnalazione entro 2 giorni lavorativi a info@mondovegan.it, includendo il motivo del reclamo, numero di fattura, codici dei prodotti, numero dei pezzi, lotto e data di scadenza.

Controlla l’integrità del bancale e verifica i cartoni. In caso di anomalie, annota sul documento di trasporto la riserva di controllo per i colli danneggiati, in presenza del corriere.

Puoi contattare l’ufficio commerciale:

  • Telefono: 0365 42630
  • Email: info@mondovegan.it
  • Orari: Martedì - Sabato, 10:00-12:30 e 16:30-19:00.

Se hai dimenticato la password, segui questi semplici passaggi per reimpostarla:

  1. Vai alla pagina di Login e clicca su "Password dimenticata?".
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